一是认真做好办信接访工作。规范工作行为和处理程序，妥善处置各类集访，打古镇认真落实 “领导包案”工作要求，依法解决群众合理诉求。
　　二是扎实开展矛盾纠纷排查。督促各村（居）委会、镇属各部门认真落实自下而上、逐级排查矛盾纠纷的制度，各部门针对“两节”期间可能引发不稳定的苗头重点排查。
　　三是强化突出矛盾问题化解责任。对梳理分析的重点矛盾问题，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，集中交办责任单位，落实化解、疏导和稳控责任，确保矛盾处置到位。
　　四是加大对突出信访问题的调处力度。对跨部门、跨区域的突出信访问题，及时召集联席会议，研究处置办法和措施，明确处理责任，做好跟踪督促，依法维护信访群众合法权益。
　　五是积极帮扶困难信访群体。认真开展“送温暖、献爱心”活动，组织走访看望困难信访群众，积极帮助他们解决生产生活中的实际问题和困难，使他们能愉快的过节，维护社会的和谐稳定。