一是加强领导，落实责任。镇党委、政府充分认识到做好春节期间信访工作的重要性，成立了以镇党委书记任组长的信访工作领导组，召开专题会议，认真研究，周密部署，严格领导值班制度，制定应急处理预案，以确保广大群众过一个安定、欢乐的春节。
　　二是深入清理排查，寻找不稳定苗头。畅通信息渠道，加强信息收集，集中清理排查当前信访问题。加强对群众所关心的热点、难点问题的排查和个别信访老户的监控，及时掌握影响社会安定的不稳定因素，对群众所反映的问题做到情况清、底数明，力争把问题解决在萌芽状态；
　　三是认真解决问题，实在化解矛盾。党委书记亲自组织个别信访老户和非正常上访户进行坐谈，对其反映的问题给予了合情合理的解决，对个别一味坚持不合理要求、长期煽动和组织串联的人员进行了思想教育和法制教育。
　　四是提高办事效率，变群众上访为干部下访。深化干部下访工作，切实密切党群干群关系，积极为群众做好事、办实事，对群众存在的问题，积极主动想办法在规定时限内落实好，对群众存在的困难，千方百计帮助及时解决好，确保广大群众过一个欢乐祥和的节日。