一、加强领导。该镇领导高度重视群众来访工作，专门设立了信访工作办公室，由镇级领导轮流值班接待群众来访。
　　二、实行领导值周。制定了《2008年政府领导接待群众来访时间安排表》,每个周确定一名镇级领导接待群众来信来访，接访领导负责协调研究处理接访的信访问题。
　　三、明确办事程序。接访后由接访领导牵头负责、一抓到底，做到有措施、抓落实、有回音。
　　四、做好畅通信息工作。设立镇党委、政府信访公开电话（4992016）专门收集群众有关信方面的意见、建议。